Программа «Секретный пациент 2012»
1 марта 2012 года стартовала программа «Секретный пациент – 2012», нацеленная на регулярный «внутренний контроль» высочайшего качества медицинской помощи и сервиса в клинике «Медицина».
«Экспертами по качеству» в рамках программы «Секретный пациент» выступают не специально обученные и безразличные люди, а те, кто действительно неравнодушен, активен, имеет опыт получения медицинских услуг и заинтересован в улучшении обслуживания.
В 2011 году в аналогичной программе приняли участие 24 человека, которые заполнили 138 чек-листов. В частности, прислали 58 благодарностей врачам и подразделениям клиники. 53 предложения от «секретных пациентов» были рассмотрены специальной комиссией, принимающей решения о способах и возможностях внедрения улучшений.
«Экспертами по качеству» в рамках программы «Секретный пациент» выступают не специально обученные и безразличные люди, а те, кто действительно неравнодушен, активен, имеет опыт получения медицинских услуг и заинтересован в улучшении обслуживания.
Информация о ходе программы «Секретный пациент» регулярно публикуется
в корпоративном блоге blog-medicina.ru, на страничках клиники в социальных сетях facebook, youtube, twitter, livejournal, vkontakte, odnoklassniki и на сайте www.medicina.ru.
Самые активные участники программы получат в подарок дисконтные карты и подарочные сертификаты клиники:
в корпоративном блоге blog-medicina.ru, на страничках клиники в социальных сетях facebook, youtube, twitter, livejournal, vkontakte, odnoklassniki и на сайте www.medicina.ru.
Самые активные участники программы получат в подарок дисконтные карты и подарочные сертификаты клиники:
- 3000 руб. + дисконтная карта ОАО «Медицина» (20 заполненных чек-листов, полученных и обработанных ОАО «Медицина» в период действия Программы)
- 15000 руб. + дисконтная карта ОАО «Медицина» (более 20 заполненных чек-листов, полученных и обработанных ОАО «Медицина» в период действия Программы)
Все подробности Программы «Секретный пациент» читайте в данном разделе сайта. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы по телефону (499) 250-84-96 и по электронной почте: kachestvo@medicina.ru
Регистрация в программе завершена 13 апреля 2012 года
