Обратная связь

Уважаемые клиенты! Ваше мнение очень важно для нас. Если у вас есть вопросы или предложения по работе клиники в целом или отдельных сотрудников — заполните специальную форму, представленную ниже.

	Все поля являются обязательными
Ваше имя:
Электронная почта:
Тема письма:
Сообщение:
Введите символы с картинки *

Системы управления качеством окружающей среды, охраной труда и здоровья.

Ежегодно, начиная с 2005 года, ОАО «Медицина» успешно проходит сертификацию системы управления менеджментом качества по стандарту ISO 9001:2000, а с 2009 года по стандарту ISO 9001:2008.

Одной из целью действующей системы управления качеством является постоянное выполнение государственных нормативных требований в экологической и социальной сфере. Данная цель достигается с помощью разработки, внедрения и мониторинга соответствующих процедур, программ и планов в области управления качеством окружающей среды и охраной труда и здоровья персонала и посетителей клиники. Отчет о результатах выполнения периодически направляется высшему руководству ОАО «Медицина».

В дополнение государственным требованиям в области экологии, Компания реализует программу ресурсосбережения и минимизации негативного воздействия на окружающую среду, включая сокращение энергопотребления и водопотребления, минимизацию отходов и сокращение использования химически опасных и токсических материалов на территории медицинского учреждения. 

В течение 2007-2010 гг. Компании удалось сократить потребление электричества, тепла и воды, создать систему сбора офисной бумаги для ее дальнейшего повторного использования, заменить дезинфицирующие вещества веществами, которые не содержат хлор, а также начать использование цифрового рентгена во избежание применения пленки и химических реагентов.

В 2010 г. ОАО «Медицина» сертифицировала систему корпоративной социальной ответственности в соответствии со стандартом SA 8000. В рамках данной системы Компания взяла на себя ответственность по предоставлению бесплатных и бюджетных медицинских услуг для своих сотрудников и более 2700 жителей ЦАО, на которых распространяется действие программ государственного медицинского страхования, а также по предоставлению высокотехнологичных медицинских услуг пациентам с низким уровнем дохода и участникам Великой Отечественной войны.

Охрана труда и социальные гарантии персонала

В настоящий момент штат ОАО «Медицина» состоит из 554 человек, включая 267 докторов. В дополнение к соблюдению Трудового кодекса Российской Федерации, который гарантирует сотрудникам выполнение основных трудовых прав, Компания продолжает предоставлять своим сотрудникам услуги социальной поддержки, среди которых бесплатное медицинское обслуживание по программе государственного страхования, ежегодный клинический осмотр и вакцинация, повышение квалификации за счет Компании, возможность участия в различных профессиональных семинарах в России и за рубежом, финансовая помощь при рождении ребенка или смерти близкого родственника, внутренняя система бонусов и т.п. Перечень дополнительных социальных гарантий согласуется с сотрудниками и контролируется на основании корпоративной системы социальной ответственности.

Сотрудники могут поделиться с руководством своими проблемами или пожеланиями через отдел кадров и/или специальный ящик, в котором они оставляют свои предложения, для защиты конфиденциальности.

На предприятии используется система управления охраной труда, целью которой является сохранение жизни и здоровья сотрудников. В клинике действует стандарт предприятия «Положение об организации работ по охране труда», который устанавливает организацию работ по охране труда, порядок обучения по охране труда, организацию контроля и надзора за состоянием охраны и безопасности труда. К настоящему моменту аттестацию по условиям труда прошли 457 рабочих мест, т.е. 81% от общего числа мест. Компания проводит ежегодные программы по улучшению условий труда. В 2007-2009 гг. в Компании произошли 2 незначительных производственных происшествия с потерей рабочего времени.

Для обеспечения радиационной безопасности персонала, компания внедрила процедуру радиационной безопасности, которая в настоящий момент времени охватывает рентген-диагностику, а в будущем будут также включать в себя лечение онкологических заболеваний. Процедура была разработана в соответствии с местными санитарными нормами и применяется по отношению ко всем взаимосвязанным аспектам, включая обучение персонала радиационной безопасности, предоставление средств личной защиты и дозиметрии, периодические обследования персонала, работающего с радиационным оборудованием, периодический радиационный контроль оборудования и рабочих мест, постоянный мониторинг изменений в местных положениях о радиационной безопасности и т.д.

Охрана окружающей среды

Сточные воды биологического происхождения дезинфицируются перед сбросом в городскую канализацию. Сброс сточных вод периодически проверяется аккредитованной лабораторией, с которой у ОАО «Медицина» заключен договор, для того, чтобы гарантировать, что концентрация загрязняющих веществ в коллекторе бытовой канализации не превышает регламентированный уровень.

Порядок работы Компании по уничтожению твердых отходов был сформирован на основании требований федеральных санитарных норм. Твердые отходы, образующиеся в результате деятельности ОАО «Медицина», можно классифицировать по 3 группам. 

Группа «А» - безопасные твердые отходы, которые собираются отдельно от медицинских отходов и вывозятся специализированной лицензированной компаний для дальнейшего использования на свалке. Группа «В» - безопасные медицинские отходы, которые собираются отдельно для дальнейшей дезинфекции. Компания заключила отдельный действующий договор с компанией, которая уполномочена вывозить продезинфицированные медицинские отходы и проводить их дальнейшую утилизацию. Также существует специальная процедура по сбору и хранению отходов группы «G», к которым относятся ртутные/бактерицидные лампы и другие опасные отходы немедицинского происхождения. В результате своей деятельности ОАО «Медицина» не образует высоко опасных отходов, содержащих токсические вещества или возбудителей инфекций (Группа «С»). Кроме этого, положения договоров с подрядчиками по утилизации отходов требуют полного соответствия применимым государственным нормам уничтожения отходов для применимых типов отходов.

При необходимости порядок работы компании будет дополнен положениями в отношении радиоактивных отходов (Группа «D»), которые могут образовываться при работе онкологической клиники.

Те же подходы к очистке сточных вод и обращению с твердыми отходами будут использованы и в новом здании клиники.

Использование озоноразрушающих веществ

В настоящий момент Компания использует лишь небольшие установки для отопления, вентиляции, кондиционирования и охлаждения, которые содержат незначительное количество хладагентовНесмотря на это, ОАО «Медицина» проведет инвентаризацию охлаждающих веществ, используемых в охлаждающем и морозильном оборудовании и системах кондиционирования в существующем здании, для выявления фреонов, классифицируемых как озоноразрушающее вещество и включенных в график ликвидации в соответствии с Монреальским протоколом. Для таких установок, будут найдены решения по замене хладагентов и их безопасной утилизации.

Для систем отопления, вентиляции, кондиционирования и охлаждения в новом здании, Компания будет подбирать оборудование, не использующее озоноразрушающие вещества, включенные в график ликвидации в соответствии с Монреальским протоколом. Рассматривая альтернативу озоноразрушающим охлаждающим веществам, компания также будет анализировать их возможное воздействие на глобальное потепление, т.к. некоторые вещества, например, ГФУ являются сильными парниковыми газами.

Пожарная безопасность

В сентябре 2010 г. независимый консультант компании FPC (Бельгия) провел проверку нового и существующего зданий клиники на предмет безопасности жизнедеятельности и пожарной безопасности. Концепция обеспечения пожарной безопасности в новом здании отвечает международным стандартам. Консультант также приедет с промежуточным визитом для того, чтобы проверить, проводится ли установка систем пожарной безопасности в соответствии с проектными условиями и надлежащей практикой установки. После завершения строительства Консультант проведет окончательную проверку с целью тестирования всех активных систем пожарной безопасности.

На основании рекомендаций консультанта для существующего здания в настоящее время разрабатывается План мероприятий, реализация которого позволит достичь международных стандартов в области пожарной безопасности.

Минимизация акустического воздействия

С целью минимизации шумового воздействия на жителей соседних домов, Компания заменила 9 окон в соседних домах, смотрящих на строительную площадку, на двойные стеклопакеты. Кроме этого, Компания объявила местным жителям график строительных работ, которые связаны с максимальным шумом и выбросом пыли. Работы запрещены в ночное время, а также в выходные и праздничные дни.

На этапе эксплуатации компания выберет cистемы отопления, вентиляции, кондиционирования и охлаждения с низким уровнем звуковой мощности и будет предпринимать другие меры по устранению или уменьшению шума для того, чтобы гарантировать, что общее воздействие шума на ближайшие рецепторы в жилой зоне не превышает 55 дБА в дневное время (с 7:00 до 22:00) и 45 дБА в ночное время

Минимизация прочих негативных воздействий строительства

Геотехнический мониторинг ближайших зданий и сооружений проводится регулярно для выявления возможной осадки грунта; результаты исследования предоставляются муниципальным органам и жителям соседних домов.

Взаимодействие с местным населением

ОАО «Медицина» создала механизм получения и рассмотрения жалоб от местных жителей, проживающих в зоне строительства нового здания клиники. Местные жители могут высказать свои претензии и поделиться проблемами с менеджером подрядчика строительства, чьи координаты написаны на подъездах соседних домов и строительной площадке. Кроме этого, претензии могут быть высказаны муниципальным органам или напрямую руководству ОАО «Медицина» во время периодических встреч с местным населением.

Компания будет продолжать взаимодействие с жителями соседних домов по окончании стадии строительства и сделает данный механизм более формальным для того, чтобы отражать получение претензий в письменной форме и своевременно отвечать на вопросы с использованием понятного и прозрачного процесса.