Опрос по удовлетворенности сайтом


Уважаемые пользователи сайта клиники «Медицина»!
Просим вас принять участие в опросе, оценив удобство пользования сайтом. С вашей помощью мы сделаем сайт удобнее. В анкете 7 вопросов, для ответа на них вам потребуется не более 10-ти минут.
1. Пожалуйста, укажите, к какой категории пользователей сайта Вы относитесь (выберите, пожалуйста, один вариант ответа):





Другой вариант (укажите, пожалуйста, какой именно)
2. Как часто Вы посещаете сайт ОАО «Медицина»?



3. Нравится ли Вам сайт ОАО «Медицина» в целом?




4. Есть ли у Вас личный кабинет на сайте ОАО «Медицина»?
5. Оцените, пожалуйста, удобство пользования онлайн-сервисами на сайте:

5.1. ТОЛЬКО для пользователей, не зарегистрированных на сайте
(выберите, пожалуйста, один вариант ответа для КАЖДОГО сервиса)

1. Запись к врачам для незарегистрированных пользователей сайта (по электронной почте)



2. Позвонить по Skype администратору справочной службы



3. Вызов врача на дом



4. Подать заявление на смену участкового врача



5. Подать заявку на внесение аванса за медицинские услуги



6. Запросить амбулаторную карту



7. Рассчитать стоимость договора (калькулятор)



8. Подать заявку на заключение договора



9. Оплатить стоимость договора банковской картой через сайт



5.2. ТОЛЬКО для пользователей, зарегистрированных на сайте
(выберите, пожалуйста, один вариант ответа для КАЖДОГО сервиса):

1. Просмотр истории болезни на сайте



2. Просмотр нескольких медицинских карт (родственников) из одного личного кабинета на сайте



3. Запись на прием к врачам по фамилии



4. Запись на прием к врачам по специальности



5. Запись на прием к врачам запись к врачам-кураторам



6. Вызов врача на дом



7. Оплата услуг и программ клиники банковской картой через Интернет



8. Позвонить по Skype администратору справочной службы



9. Подписка на газету клиники



10. Подписка на новости клиники



11. Запросить амбулаторную карту



12. Сменить участкового врача



13. Подать заявку на внесение аванса за медицинские услуги



14. Контроль рассмотрения жалобы



15. Задать вопрос врачу по горячей линии



16. Оценить врача



17. Рассчитать стоимость договора (калькулятор)



18. Подать заявку на заключение договора



19. Оплатить стоимость договора банковской картой через сайт



6. Оцените, пожалуйста, планируете ли Вы пользоваться оплатой услуг и программ клиники банковской картой на сайте:




Другое (укажите, пожалуйста)
7. Пожалуйста, оцените следующие параметры сайта, выбрав и отметив одну из оценок:

1. Дизайн сайта




2. Удобство навигации на сайте (насколько быстро Вы находите нужную информацию)




3. Доступность сайта с компьютера (всегда ли доступен, быстро ли загружается)




4. Удобство пользования сайтом с мобильных устройств (моб. телефон, смартфон, планшетник и т.д.)




5. Удобство пользование сервисами сайта (запись на прием, просмотр истории болезни и др.)




8. Пожалуйста, выскажите Ваши предложения по улучшению нашего сайта, помогите сделать сайт лучше! Ваше мнение очень важно для нас.


Коррекция ошибок

 
Ваше имя
Обратная связь
Комментарий
Текст с ошибкой *
URL с ошибкой
 
Введите символы с картинки *