Cравнение результатов работы с лидирующими клиниками
Изучение «лучшей практики» и сравнение результатов работы с лидирующими клиниками в своей области – одна из важных задач клиники ОАО «Медицина».
Для сравнения мы пользуемся рейтингами, которые являются общепризнанными во всем мире. Так, в США ежегодно публикуется сводный отчет US news and world report – этим данным доверяют большинство специалистов в области медицины. В 2009 году лучшими госпиталями по кардиологии и кардиохирургии признаны клиника Кливленда, клиника Майо и госпиталь Джона Хопкинса, а по неврологии - клиника Майо, госпиталь Джона Хопкинса и Массачусетский госпиталь.
Стационар клиники ОАО «Медицина» сравнил результаты своей работы с данными, опубликованными лучшими госпиталями мира.
Сводные данные о летальности в госпитале Дж.Хопкинса и по клинике ОАО «Медицина»
Чем ниже показатель летальности, тем лучше качество работы клиники. Как видно из диаграммы, показатели летальности в клинике ОАО «Медицина» близки к показателям госпиталя Дж.Хопкинса.
Средняя длительность госпитализации в клинике ОАО «Медицина» по итогам 2010 года – 4,7 койкодня, что ненамного превышает данные по средней длительности пребывания пациентов в клинике Майо – 4,49 койкодня.
Еще один важный показатель работы – частота повторных госпитализаций. Этот показатель отражает качество медицинской помощи – чем меньше количество пациентов, которые были повторно госпитализированы в стационар в течение недели после выписки, тем лучше работает госпиталь. Стационар клиники ОАО «Медицина» также проводит сравнение с клиниками Израиля – например, с госпиталем Ассута, который имеет одни из лучших в Израиле показатели деятельности. В этом госпитале выполняется 13% всех хирургических операций, которые проводятся в Израиле. По данным официальной статистики, интегральный показатель качества работы в госпитале Ассута – один из самых высоких в Израиле. Показатель частоты повторных госпитализаций в клинике ОАО «Медицина» - 0,9%, в госпитале Ассута – 1%.
Мы также сравнили показатель повторных госпитализаций среди пациентов, которые были госпитализированы по поводу острого коронарного синдрома.
В стационаре клиники ОАО «Медицина» показатель частоты повторных госпитализаций – самый низкий. Это означает, что пациенты стационара могут быть уверены – после выписки из стационара у них не будет необходимости вновь госпитализироваться.
В клинике ОАО «Медицина» мы регулярно проводим исследования удовлетворенности пациентов стационара. Готовы ли пациенты рекомендовать стационар клиники ОАО «Медицина» своим друзьям и знакомым?
Клиника Кливленда – 79%
Госпиталь Джона Хопкинса – 82%
Клиника Майо – 83-85% (в различных госпиталях)
Клиника Массачусетса – 88%
Клиника ОАО «Медицина» - 86%
Мы высоко ценим доверие пациентов, которые проходят лечение в нашем стационаре, и готовы учитывать любые пожелания по улучшению качества нашей работы.
