Сообщество клиники в LiveJournal Клиника ОАО Медицина в Twitter Канал клиники на YouTube facebook.jpg Страница ВКонтакте odn.jpg rss.png

Авторы блогов

ОАО «Медицина» приглашает онкологов радиологов и урологов на Международную конференцию «Лучевая терапия предстательной железы» которая состоится 28 апреля 2015 года в клинике «Медицина» по адресу: 2-й Тверской-Ямской переулок д. 10 (вход со стороны Гинекология врачи врачей отзывы Маркова сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО нейрохирургия позвоночника новый корпус обмен опытом онколог онкологические заболевания онкологический центр онкология операция опрос педиатрия позвоночник пресс-релиз рейтинг врачей репродукция сайт сахарный диабет седация секретн сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО почему выпадают волосы? как понять есть ли у меня алопеция? EFQM JCI беременность бесплодие благодарность благотворительный фонд "Врачебное братство" боль видео восстановительная медицина врачи Гинекология головная Григорий Ройтберг дерматолог дети диагностика диета диетолог диспансеризация для пациентов жизнь клиники здоровое питание здоровье кардиохирургия качество клиника медицина ОАО "Медицина" контрацепция косметология красота ЛОР лучевая терапия массаж мигрень МРТ музыкальный вечер невролог неврология
19 января 2017 г.

Программа «Секретный пациент»

Руководство клиники ОАО «Медицина» (Москва) ежегодно привлекает неравнодушных пациентов для улучшения качества медицинской помощи и сервиса. Пациенты становятся «секретными», что означает заполнение подробнейшего чек-листа после каждого посещения, и поощряются по итогам программы подарочными сертификатами на обслуживание в клинике и памятными призами. Программа работает уже 6 лет и показала эффективность такого диалога.

Только за IV квартал 2016 года 12 участников проекта прислали 41 заполненный чек-лист. В 2016 году это стало проще, так как появилась возможность заполнения анкет в электронном виде на сайте клиники, через мобильный телефон, либо любое другое электронное устройство. Программа «Секретный пациент - 2016» будет действовать до 31 марта 2017 года и, затем, будет объявлен новый набор.

«Секретные пациенты» помогают реально улучшить качество сервиса. Так для повышения удобства записи на прием к специалистам клиникой «Медицина» разработано собственное мобильное приложение, организована возможность записаться к врачу с помощью мобильного приложения «Яндекс.Здоровье», для оперативного решения вопросов, касающихся обслуживания, создана телефонная «горячая линия» с директором медицинской службы

.

Нет комментариев

Оставить комментарий:

Ваше имя:

Текст:


Я даю согласие ОАО «Медицина», находящемуся по адресу: 125047, Москва, 2-й Тверской-Ямской пер., 10, на обработку и публикацию моего комментария в изложенной выше редакции на сайте клиники ОАО «Медицина» www.medicina.ru, в корпоративной газете «Клиника Медицина», корпоративном блоге www.blog-medicina.ru, тематических интернет порталах и на официальных страницах группах/сообществах клиники ОАО «Медицина» в социальных и медиа сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Livejournal.


Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме!
 

Подтвердить согласие:



CAPTCHA
*Введите код с картинки:

Возврат к списку блогов клиники

Регистрация

на сайте и в клинике

Почему это удобно?

Позвонить

круглосуточно

Справочная 7 (495) 995-00-33
Рентген, МРТ

7 (495) 995-00-33
Скорая помощь +7 (495) 229-00-03
Позвонить по Skype

Записаться к врачу

7 (495) 995-00-33
или

обратный звонок

на номер