Сообщество клиники в LiveJournal Клиника ОАО Медицина в Twitter Канал клиники на YouTube facebook.jpg Страница ВКонтакте odn.jpg rss.png

Авторы блогов

нейрохирургия позвоночника новый корпус обмен опытом онколог онкологические заболевания онкологический центр онкология операция опрос педиатрия позвоночник пресс-релиз рейтинг врачей репродукция сайт сахарный диабет седация секретн почему выпадают волосы? как понять есть ли у меня алопеция? для пациентов жизнь клиники здоровое питание здоровье кардиохирургия качество клиника медицина ОАО "Медицина" контрацепция косметология красота ЛОР лучевая терапия массаж мигрень МРТ музыкальный вечер невролог неврология ОАО «Медицина» приглашает онкологов радиологов и урологов на Международную конференцию «Лучевая терапия предстательной железы» которая состоится 28 апреля 2015 года в клинике «Медицина» по адресу: 2-й Тверской-Ямской переулок д. 10 (вход со стороны EFQM JCI беременность бесплодие благодарность благотворительный фонд "Врачебное братство" боль видео восстановительная медицина врачи Гинекология головная Григорий Ройтберг дерматолог дети диагностика диета диетолог диспансеризация Гинекология врачи врачей отзывы Маркова сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО
28 сентября 2017 г.

В МОСКВЕ ДАН СТАРТ СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМОЙ ПРОГРАММЕ «ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПАЦИЕНТАМ»

А. Саверский, Г. Ройтберг


         27 сентября в Москве состоялась презентация социально значимой программы «Лояльность к пациентам», первый сертификат которой был выдан клинике «Медицина».
Стимулом к созданию программы стала растущая конфронтация между системой здравоохранения и пациентами. «До введения нашей программы понятия «лояльности к пациентам» системно не существовало. Это понятие критически важное и включает в себя такие составляющие, как доброжелательность, законность, этичность и профессионализм. С доброжелательностью у нас ситуация совсем плачевная, поэтому наша цель – заставить систему здравоохранения задуматься над этим», — прокомментировал Саверский Александр Владимирович, президент «Лиги защитников пациентов», член Экспертного совета при Правительстве РФ, эксперт РАН, автор и идеолог программы.
     Программа предполагает ряд шагов по снижению конфликтогенности и росту доброжелательности в отношениях «пациент-система здравоохранения»: все обладатели сертификатов берут на себя обязательства выполнять ряд требований и стандартов. Вся механика программы и требования описаны на официальном сайте:http://sertzdrav.ru/.
«Лояльность пациентов к клинике «Медицина» взаимосвязана с лояльностью самой клиники к ним, а главный показатель – это высочайшее качество медицинской помощи, которое обеспечивается соблюдением протоколов. Клиникам нужно стремиться соответствовать постоянно растущим требованиям. Например, международные стандарты качества медицинской помощи JCI постоянно дополняются и ужесточаются», — отметил Ройтберг Григорий Ефимович, президент ОАО «Медицина», академик Российской академии наук, заслуженный врач РФ, лауреат премии Правительства РФ в области образования.
        Клиника «Медицина», ключевой ценностью которой является высочайшее качество медицинской помощи и лояльность пациентов, не случайно первой вступила в программу. Здесь действуют собственные проекты – «Диалог с пациентом», онлайн-доступ пациентов к истории болезни с 2010 года, программа улучшений «Секретный пациент». Клиника отмечена российскими и международными экспертами: является лауреатом Премии Правительства РФ в области качества, первой в России аккредитована по международным стандартам JCI, сертифицирована по международным стандартам ISO 9001:2008, является призером Европейского конкурса по качеству EFQM Awards. «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы конкурсным жюри Московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни – 2012».



Сертификат участника программы "Лояльность к пациентам"

Нет комментариев

Оставить комментарий:

Ваше имя:

Текст:


Я даю согласие ОАО «Медицина», находящемуся по адресу: 125047, Москва, 2-й Тверской-Ямской пер., 10, на обработку и публикацию моего комментария в изложенной выше редакции на сайте клиники ОАО «Медицина» www.medicina.ru, в корпоративной газете «Клиника Медицина», корпоративном блоге www.blog-medicina.ru, тематических интернет порталах и на официальных страницах группах/сообществах клиники ОАО «Медицина» в социальных и медиа сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Livejournal.


Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме!
 

Подтвердить согласие:



CAPTCHA
*Введите код с картинки:

Возврат к списку блогов клиники

Регистрация

на сайте и в клинике

Почему это удобно?

Позвонить

круглосуточно

Справочная 7 (495) 995-00-33
Рентген, МРТ

7 (495) 995-00-33
Скорая помощь +7 (495) 229-00-03
Позвонить по Skype

Записаться к врачу

7 (495) 995-00-33
или

обратный звонок

на номер