Преимущества клиники ОАО "Медицина"

Версия для печати
Записаться к врачу

1.Академическое управление

Григорий Ефимович Ройтберг Григорий Ефимович Ройтберг Возглавляет Клинику Президент ОАО «Медицина», Академик РАМН, д.м.н., профессор, Заслуженный врач РФ, лауреат Премии Правительства РФ в области образования

2. Соблюдение Российских и международных стандартов качества

  • В 2014-м году клиника успешно прошла повторную аккредитацию JCI. Это означает, что ОАО «Медицина» соответствует самым высоким международным стандартам по безопасности и качеству медицинской помощи. В мире по стандартам JCI аккредитовано более 650 больниц. 
  • В 2012 году Клиника «Медицина» стала лауреатом премии "Медицинское учреждение года" Московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни» в номинации «Негосударственная медицинская организация».
  • В 2012 году Клиника «Медицина» стала призером Европейского фонда управления качеством в конкурсе EFQM Awards 2012 года в номинации «Ценность для потребителя»
  • В 2011 году Клиника «Медицина» первая и пока единственная в России получила аккредитацию по самым надежным международным стандартам Joint Commission International (JCI) оказания медицинской помощи. На сегодняшний день всего 440 больниц в мире аккредитовано по стандартам JCI.
  • В 2010 году ОАО «Медицина» становится победителем конкурса на Премию Правительства РФ в области качества(за 2009 год).
  • В 2009 году Клиника «Медицина» первая в России получила Диплом «Российское качество» и право использовать Знак «Российское качество».
  • ОАО «Медицина» - первая и единственная клиника России, отвечающая требованиям ISO 9001:2008, что подтверждено международным сертификатом.

3. Предоставление пациентам Гарантий клиники «Медицина», которые обеспечивают соблюдение прав и безопасность пациентов

Гарантии клиники – конкретные обязательства, за исполнение которых клиника несет материальную и репутационную ответственность. Информация о гарантиях общедоступна.

Каждому пациенту при каждом обращении мы гарантируем:

- Проведение обследования в полном соответствии с медицинскими стандартами.

Вам будет назначен и выполнен весь необходимый и достаточный объем диагностических и лечебных мероприятий, позволяющих поставить диагноз и обеспечить качество лечения в многопрофильной университетской клинике для взрослых и детей, включающей поликлинику, стационар, скорую помощь. При оказании квалифицированной медицинской помощи в соответствии с медицинскими стандартами врач объяснит, что это значит лично для вас.

- Наличие персонального врача-куратора.

Мы реализуем принцип, провозглашенный академиком Н.А. Семашко: «Один пациент – один врач». Врач-куратор лечит пациента как семейный врач, терапевт или педиатр, координирует лечение, назначенное другими специалистами, а также принимает участие в лечении своих пациентов в стационаре.

- Сопровождение пациентов при перемещении по клинике.

Одним из элементов стиля нашего клиентского обслуживания является сопровождение: наш сотрудник проводит вас до нужного кабинета и поможет ориентироваться в клинике.

- Отсутствие очередей.

Мы бережем ваше время, и это означает совершенно конкретные обязательства клиники, а именно:

– гарантируем возможность получения всех необходимых вам услуг в день обращения, если это технологически возможно и позволяет ваше состояние;

– гарантируем возможность в течение 24 часов посетить врача, пройти назначенные диагностические исследования, необходимые для постановки диагноза, и посетить своего лечащего врача повторно;

– гарантируем, что вам не придется ждать приема более 20 минут при условии предварительной записи.

- Предоставление письменных рекомендаций.

После приема врач обязан выдать вам письменные рекомендации во избежание каких-либо неясностей и ошибок в последующем лечении.

- Предоставление персонального доступа к истории болезни через Интернет.

Консультации, которые проводятся пациенту, документируются в надежной системе электронной истории болезни. При этом основной принцип работы клиники – оперативно предоставить пациентам-партнерам максимум объективной информации всеми возможными и удобными способами, включая возможность доступа к персональной истории болезни в online режиме через Личный кабинет на сайте клиники. Такая уникальная (не только в России, но и в мире) открытость клиники – подтверждение принципа приоритета интересов пациента.

- Предоставление всех результатов обследования и видеозаписи на CD-диске оперативных вмешательств, проведенных под наркозом.

Результаты диагностических исследований, проводимых на высокотехнологичном оборудовании, записываются на CD-диски и выдаются вам на руки. Осуществляется и предоставляется вам видеозапись всех оперативных вмешательств, проведенных под наркозом. Это дает вам возможность получить «второе мнение»: при обращении в другую клинику показать не только врачебное заключение по результатам исследования, но и видеозапись самого исследования.

- Предоставление информации по используемым лекарственным препаратам.

Вам гарантированно будет предоставлена полная информация об используемых лекарственных препаратах.

- Рассмотрение любых обращений пациентов к администрации клиники с гарантией получения письменного ответа.

Мы осознаем, что именно вы являетесь конечными арбитрами, оценивающими качество наших услуг: все ваши пожелания, замечания и мнения будут услышаны, ни одно обращение не останется без ответа.

- Получение материальной компенсации в случае обоснованной претензии или неисполнения клиникой перечисленных гарантий.

Мы гарантируем, что в случае вашего обращения с обоснованной претензией или неисполнения клиникой перечисленных гарантий вы можете получить материальную компенсацию.

Клиника ОАО «Медицина» предоставляет вам четкие ГАРАНТИИ, критерии оценки качества нашей работы и готова материально и морально отвечать по своим обязательствам.

4. По рейтингам крупнейших страховых компаний ОАО «Медицина» одна из лучших клиник в Москве по качеству диагностики и лечения

Внедряя новые медицинские технологии, расширяя спектр услуг, мы стремимся помочь нашим пациентам при любых заболеваниях, реализуя концепцию «Все лучшее в медицине!». Клиника «Медицина» объединяет поликлинику, стационар и отделение восстановительной медицины, обеспечивая комплексное лечение, профилактику и реабилитацию с преемственностью этапов: один врач ведет пациента в поликлинике и в стационаре.

За 25 лет работы Клиника стала крупнейшим частным многопрофильным медицинским учреждением столицы, в котором работает около 1000 сотрудников. Более половины врачей - кандидаты и доктора медицинских наук, врачи высшей квалификационной категории.

ОАО «Медицина» является клинической базой кафедры терапии и семейной медицины Российского государственного медицинского университета.

Сотни крупнейших российских и западных компаний доверили врачам клиники заботу о здоровье своих сотрудников, здесь обслуживаются клиенты более 100-ти страховых компаний.

Ежедневно за помощью в Клинику обращается около 2500 человек. А всего здесь постоянно наблюдается более сорока тысяч человек.

Врачи ОАО «Медицина» строго придерживаются медико-экономических стандартов лечения, достигнув высочайшего даже для современных европейских клиник выполнения назначений пациентами. В 1999 году в Клинике «Медицина» впервые введена электронная история болезни.

Клиника удобно расположена: в самом центре города, рядом со станцией метро «Маяковская».

Для психологического комфорта пациентов интерьеры Клиники выполнены в стиле лучших отелей: красивые холлы с арфой у входа, цветы, телевизоры и пресса, отсутствие запаха лекарств. Здесь продумано все: удобный режим работы, возможность пройти обследование, назначенное врачом, и получить рекомендации в течение одного дня, возможность вызвать такси, обратившись к администратору, сопровождение к кабинетам клиники, и многое другое.

С момента основания мы используем новейшие методики из отечественной и зарубежной медицины. Поэтому в Клинике всегда предоставляются самые высокотехнологичные медицинские услуги. С этой целью приобретается только самое современное медицинское оборудование ведущих фирм-производителей.

Регистрация

на сайте и в клинике

Почему это удобно?

Позвонить

круглосуточно

Справочная 7 (495) 995-00-33
Рентген, МРТ

7 (495) 995-00-33
Скорая помощь +7 (495) 229-00-03
Позвонить по Skype

Записаться к врачу

7 (495) 995-00-33
или

обратный звонок

на номер