Зоны ответственности подразделений и должностных лиц по запросам страховых компаний


Уважаемые партнеры!

Специалисты клиники «Медицина» стремятся сделать качество сервиса безупречным и будут рады взаимодействию в этом вопросе со страховыми компаниями.

Интересы клиентов – наш приоритет, а оперативное решение проблем – наше конкурентное преимущество. Мы уверены, что только в режиме диалога можно найти оптимальное решение в каждой конкретной ситуации. Поэтому мы всегда рады обратной связи от страховых компаний, сотрудничающих с нами, и их клиентов.

В случае необходимости вы можете быстро связаться с компетентным сотрудником, который поможет решить возникшую проблему, проконсультирует вас или вашего клиента.

Чтобы решение вашего вопроса было максимально оперативным, воспользуйтесь таблицей с контактами специалистов клиники и описанием сфер их ответственности.

Зона ответственности Должность Контактный телефон
1 2 3
Жалобы на качество медицинского обслуживания Федина Татьяна Васильевна -
Заместитель директора медицинской службы по экспертизе и качеству медицинской помощи
(499) 251-97-99
Программы медицинского обслуживания (наполнение, изменение, дополнение) Кистанова Ирина Евгеньевна
врач эксперт
(499) 251-97-99
Обоснованность назначения услуг, Экспертиза наполняемости счетов Кистанова Ирина Евгеньевна
врач эксперт
(499) 251-97-99
Информация об отправке счетов, актов, счетов-фактур Специалисты отдела по оформлению договоров (495) 995-00-88
Проведение сверок, взаиморасчетов Бухгалтерия (495) 775-71-40
    Информация по счетам:
  • ввод правильного наименования организации
  • точных юридических и фактических адресов организаций
  • правильных реквизитов организации
  • отражение цен и скидок, соответствующих условиям договора
  • своевременный ввод изменений реквизитов организаций
Специалисты отдела по оформлению договоров (495) 995-00-88
Изменение условий действующих договоров Мицкевич Надежда Юрьевна -
Специалист по работе со страховыми компаниями
(495) 775-71-40 (доб.:15-47)
Проведение экскурсий, знакомство с клиникой Мицкевич Надежда Юрьевна -
Специалист по работе со страховыми компаниями
(495) 775-71-40 (доб.: 15-47)
Сроки рассмотрения и ответы по входящей корреспонденции по нетиповым запросам Специалист по работе со страховыми компаниями;
Специалисты отдела по оформлению договоров
(495) 775-71-40 (доб.: 15-47) и
(495) 995-00-88
Информация о списках, счетах на оплату прикрепления Специалисты отдела по оформлению договоров (495) 995-00-88
Сроки рассмотрения программ медицинского обслуживания и сроки подписания договоров Специалисты отдела по оформлению договоров;
Специалист по работе со страховыми компаниями
(495) 995-00-88 и
(495) 775-71-40
Вопросы по организации госпитализации в стационар Администратор стационара Дежурный реаниматолог стационара (495) 401-76-19 (доб. 7)
8-916-518-40-51 (круглосуточно)
8-916-591-00-17
Вопросы по дебиторской задолженности Специалист по работе с дебиторской задолженностью (499) 775-71-40 доб. 14-89
Вопросы  по  принятию гарантийных писем, оформлению пациентов Специалисты отдела по оформлению договоров (495) 401-76-19
Контроль деятельности отдела по оформлению договоров, решение спорных вопросов Грешилова Мария Леонидовна
начальник отдела по оформлению договоров
(495) 995-00-88