Юридическая информация

АО «Медицина».

Адрес – 125047, г. Москва, 2-й Тверской-Ямской пер, 10

Лицензии на осуществление медицинской деятельности

Прейскурант клиники

База нормативно - правовой документации

Порядки, клинические рекомендации, стандарты

Порядок и условия оказания медицинских услуг

Платные медицинские услуги предоставляются в АО «Медицина» пациенту при следующих условиях:

• при предоставлении документа, удостоверяющего личность,

• при заполнении пациентом и подписании бланка Согласия о персональных данных,

• после подписания Договора на оказание платных медицинских услуг (амбулаторных, стационарных, и др.)

• после заполнения Заявки на получение услуг (диагностических или лабораторных)

• после подписания приложения к Договору об оказании платных услуг – счета на оказание услуг.

• после оплаты выбранных услуг

Договор, Согласие и счет оформляются у любого администратора-кассира на любом этаже клиники.

Для получения платных медицинских услуг необходимо обратиться к любому администратору-кассиру на любом этаже клиники.

Плательщиком медицинских услуг может быть другое лицо, которое получит справку для налоговых вычетов. Необходимо заранее предупредить администратора-кассира, кто является плательщиком (плательщик должен присутствовать при оплате услуг) для фиксирования информации в программе расчетов. При оплате пластиковой картой плательщиком может быть указан только держатель пластиковой карты. Порядок оплаты услуг

Порядок рассмотрения обращений пациентов

Уважаемые пациенты!

Вы можете направить обращение, предложение или жалобу в АО «Медицина» следующими способами:

• лично через сотрудников клиники;
• по телефону;
• через официальный сайт или мобильное приложение;
• по электронной почте;
• через книгу отзывов и предложений.

Все обращения:

• регистрируются в течение 1 рабочего дня после поступления;
• рассматриваются профильной комиссией клиники;
• при необходимости уточняются у заявителя по телефону или при личной встрече.

Сроки рассмотрения

• первичный разбор обращения: 3–5 рабочих дней;
• по итогам разбора обращения письменный ответ: до 10 рабочих дней с даты регистрации обращения;
• по вопросам качества медицинской помощи срок может быть продлён до 30 рабочих дней в соответствии с законодательством РФ.

По итогам рассмотрения обращения возможно

• предоставление разъяснений;
• исправление выявленных нарушений;
• повторное оказание услуги;
• возврат денежных средств;
• иные меры по защите прав пациента.

Оплата услуг возможна следующими способами:

• наличный расчет у любого администратора-кассира

• платежной картой у любого администратора-кассира

• оплатой перечислением на расчетный счет клиники через банк (после получения авансового счета в отделе по оформлению договоров). Если перечисление средств планируется от юридического лица, требуется заключение договора с юридическим лицом и тройственное соглашение об оплате за пациента.

• через Интернет за выбранную услугу

• через Личный кабинет на сайте клиники

• через «банк он-лайн»

• путем получения кредита у банка, представители которого размещены на территории клиники АО «Медицина».

По вопросам оплаты медицинских услуг необходимо обратиться к любому администратору-кассиру на любом этаже клиники. Порядок и условия предоставления помощи в рамках программы-для организаций, которые работают по программе госгарантий

Сведения о медработниках , которые оказывают платные медуслуги, их образовании и квалификации

Режим работы организации:

• с 08:00 до 21-00 в будни,

• с 09:00 до 19:00 в субботу,

• с 09:00 до 15:00 в воскресенье.

Медицинские сотрудники, которые оказывают платные услуги работают по графику работы клиники. Адреса и телефоны органа управления здравоохранением, территориальных органов Росздравнадзора и Роспотребнадзора

ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Адрес ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ г. Москвы:

127006, г. Москва, Оружейный переулок, д.43

Режим работы:

ПН. – ЧТ. – с 08.00 до 17.00

ПТ. – с 08.00 до 15.45

Обед - с 12.30 до 13.30

СБ.,ВС. – ВЫХОДНОЙ

ПРОЕЗД:

м. Маяковская, м. Новослободская, м.Пушкинская, м.Тверская, м.Чеховская, далее пешком;

м. Сухаревская, переход через Садовое кольцо далее троллейбусом « Б» или «10», до остановки «Каретный Ряд»

Тел: 8(499) 251 – 83 – 00

Адрес приемной ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ г. Москвы:

г. Москва, 2-й Щемиловский переулок, д. 4 «А», стр.4

Режим работы:

ПН. – ЧТ. – с 09.00 до 18.00

ПТ. – с 09.00 до 16.45

Обед - с 13.30 до 14.30

СБ.,ВС. – ВЫХОДНОЙ

Адрес Министерства здравоохранения Московской области

143407 Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

Режим работы:

понедельник – четверг с 10-00 до 17-00

пятница с 10-00 до 16-00

Обед с 13-00 до 14-00

суббота, воскресенье - выходные

Горячая линия (498) 602-03-59

РОСЗДРАВНАДЗОР

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории города Москвы и Московской области.

Территориальный орган Росздравнадзора действует в соответствии с  "Положением о Территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве и Московской области", утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 06.10.2020 № 9175.

Территориальный орган Росздравнадзора руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, Положением о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, актами Росздравнадзора и Положением о Территориальном органе.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО Г. МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

77reg.roszdravnadzor.gov.ru

Руководитель территориального органа:
Курынин Роман Викторович