Подтверждением эффективности, выстроенной в АО «Медицина» системы качества и безопасности стало получение сертификатов соответствия по системе добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности» по направлениям стационар и поликлиника.
Эксперты провели комплексную оценку системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности АО «Медицина», в том числе по таким направлениям, как управление качеством и безопасностью медицинской деятельности, эпидемиологическая и хирургическая безопасность, организация оказания медицинской помощи на амбулаторном приеме и на дому, система управления работниками, идентификация личности пациентов и организация ухода за пациентами
По итогам внешней оценки общий уровень соответствия системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в АО «Медицина» составил 98%. По многим ключевым направлениям клиника получила 100% соответствия, - это преемственность медицинской помощи, доказательная медицина и соответствие клиническим рекомендациям, обеспечение принципов пациентоцентричности, профилактическая работа, диспансерное наблюдение, организацию регистратуры, стационарозамещающие технологии, а также контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий.
А по таким системообразующим блокам, как управление качеством и безопасностью, эпидемиологическая и хирургическая безопасность, а также организация амбулаторной помощи и помощи на дому, результат составил 98%. Организация ухода за пациентами была оценена на уровне 97,5%, что также подтверждает высокий уровень клинических и организационных процессов.
«Высокие результаты внешней оценки подтверждают: в АО “Медицина” выстроена зрелая система менеджмента качества, в основе которой – качество оказания помощи и безопасность пациента. Для нас это главный принцип, который определяет клинические решения, организацию помощи и развитие внутренних стандартов», - отметил Президент АО «Медицина», академик РАН Г.Е. Ройтберг
Полученные результаты подтверждают системный и устойчивый характер работы клиники в сфере качества и безопасности медицинской деятельности, эффективность действующих механизмов внутреннего контроля и высокий уровень организационной зрелости клиники. Рекомендации экспертов рассматриваются АО «Медицина» как основа для дальнейшей точечной настройки процессов в логике непрерывного улучшения качества медицинской помощи.
