Эксперты обсудили следующие темы:
- развитие клиентского обслуживания и клиентского сервиса в целом и почему будущее за цифровыми умными клиниками;
- достижения и практика искусственного интеллекта (ИИ) и речевых технологиий: текущее состояние, тенденции, перспективы и тренды;
- как нейросети в медицине помогают врачам;
- насколько эффективна речевая аналитика в клиентском сервисе;
- возможности улучшения клиентского пути, его цифровизация и использование инноваций;
- успешные проекты АО «Медицина» в использовании ИИ в клиентском сервисе.
