Сообщество клиники в LiveJournal Клиника ОАО Медицина в Twitter Канал клиники на YouTube facebook.jpg Страница ВКонтакте odn.jpg rss.png

Авторы блогов

для пациентов жизнь клиники здоровое питание здоровье кардиохирургия качество клиника медицина ОАО "Медицина" контрацепция косметология красота ЛОР лучевая терапия массаж мигрень МРТ музыкальный вечер невролог неврология сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО сомнология специальные проекты стационар стоматолог стоматология стройка технологии травматология услуги фото хирургия ЭКО Гинекология врачи врачей отзывы Маркова почему выпадают волосы? как понять есть ли у меня алопеция? нейрохирургия позвоночника новый корпус обмен опытом онколог онкологические заболевания онкологический центр онкология операция опрос педиатрия позвоночник пресс-релиз рейтинг врачей репродукция сайт сахарный диабет седация секретн ОАО «Медицина» приглашает онкологов радиологов и урологов на Международную конференцию «Лучевая терапия предстательной железы» которая состоится 28 апреля 2015 года в клинике «Медицина» по адресу: 2-й Тверской-Ямской переулок д. 10 (вход со стороны EFQM JCI беременность бесплодие благодарность благотворительный фонд "Врачебное братство" боль видео восстановительная медицина врачи Гинекология головная Григорий Ройтберг дерматолог дети диагностика диета диетолог диспансеризация
29 января 2013 г.

А вы довольны? Результаты за 2012 год



Если вы пациент нашей клиники, возможно, вы сталкивались с тем, что наши сотрудники спрашивают ваше мнение по поводу качества обслуживания.

Целью измерения удовлетворенности потребителей услуг ОАО «Медицина» является получение достоверных данных о качестве услуг, о тенденциях
и противоречиях изменения удовлетворенности, чтобы эти данные могли быть использованы в практике управления клиникой.

Как результат –качество обслуживания во многом превышает «Гарантии клиники», часто даже лучше, чем ожидают наши пациенты. По результатам опросов 480 пациентов клиники за 2012 год:

Средний суммарный индекс удовлетворенности общим уровнем обслуживания в клинике в 2012 году составил 4,63 балла по пятибалльной шкале или 92,6%

89% пациентов готовы рекомендовать клинику ОАО "Медицина" своим родственникам, друзьям и знакомым

100% полученных замечаний были рассмотрены комиссией по жалобам.

В декабре 2012 года клиника«Медицина» стала лауреатом премии Московского фестиваля в области здравоохранения «Формула жизни», организованного при поддержке Правительства Москвы и Департамента здравоохранения Москвы, в номинации «Негосударственная медицинская организация». Клиника «Медицина» признана лучшей частной клиникой Москвы!

В октябре 2012 года в Брюсселе клиника «Медицина» получила награду за совершенство Европейского фонда управления качеством (EFQM), став призером конкурса EFQM Awards 2012.

Мы стараемся учитывать все ваши пожелания, стремимся сделать нашу клинику удобной и отвечающей вашим ожиданиям, и надеемся на Вашу помощь.



Нет комментариев

Оставить комментарий:

Ваше имя:

Текст:


Я даю согласие ОАО «Медицина», находящемуся по адресу: 125047, Москва, 2-й Тверской-Ямской пер., 10, на обработку и публикацию моего комментария в изложенной выше редакции на сайте клиники ОАО «Медицина» www.medicina.ru, в корпоративной газете «Клиника Медицина», корпоративном блоге www.blog-medicina.ru, тематических интернет порталах и на официальных страницах группах/сообществах клиники ОАО «Медицина» в социальных и медиа сетях: Facebook, Twitter, ВКонтакте, Одноклассники, Livejournal.


Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме!
 

Подтвердить согласие:



CAPTCHA
*Введите код с картинки:

Возврат к списку блогов клиники

Благодарность стоматологу-терапевту клиники ОАО "Медицина"
Благодарность стоматологу-терапевту клиники ОАО "Медицина"
«Применение метода двухэнергетического КТ в клинической практике».
«Применение метода двухэнергетического КТ в клинической практике».
Видео урок: уход за вкладышем слухового аппарата
Видео урок: уход за вкладышем слухового аппарата
Предлагаем вашему вниманию интервью президента ОАО «Медицина», академика РАН, д.м.н., профессора Г.Е. Ройтберга практическому ежемесячному журналу «Журнал главного врача» (№ 8, 2016).
Предлагаем вашему вниманию интервью президента ОАО «Медицина», академика РАН, д.м.н., профессора Г.Е. Ройтберга практическому ежемесячному журналу «Журнал главного врача» (№ 8, 2016).
В отделении онкологического центра Sofia клиники на базе дневного стационара проводится  химиотерапия
В отделении онкологического центра Sofia клиники на базе дневного стационара проводится химиотерапия

Регистрация

на сайте и в клинике

Почему это удобно?

Позвонить

круглосуточно

Справочная 7 (495) 995-00-33
Рентген, МРТ

7 (495) 995-00-33
Скорая помощь +7 (495) 229-00-03
Позвонить по Skype

Записаться к врачу

7 (495) 995-00-33
или

обратный звонок

на номер